Termes et conditions

Il est entendu que lors de l'achat de l'un de nos produits, le client accepte les termes, conditions et politiques de livraison spécifiés ci-dessous :

1.- CONFIDENTIALITE
Hamacas.mx garantit la sécurité des informations de nos clients, qui voyagent cryptées vers notre site sécurisé et sont gérées de telle manière qu'elles ne peuvent pas être déchiffrées par des agents extérieurs à nous. Lisez également la politique de confidentialité.

2.- DISPONIBILITE ET PRIX
En raison de la nature du produit, il est possible qu'il ne soit pas disponible pour diverses raisons telles que des dommages, un retard d'expédition par les fournisseurs. Dans l'éventualité d'une telle situation, Hamacas.mx vous en informera en temps opportun pour vous proposer un autre de nos produits en stock dans les plus brefs délais. De même, nos clients sont informés que les prix sont sujets à changement sans préavis et n'incluent pas la TVA .

3.- SPÉCIFICATIONS DES HAMACS
Les hamacs présentés dans les images peuvent varier légèrement en termes de forme, de couleur et d'accessoires du produit, cela est dû au fait que chaque hamac est fabriqué à la main par des artisans mexicains avec les fils et les couleurs disponibles dans la région. Cependant, Hamacas.mx s'engage dans la mesure du possible à égaler ou améliorer le produit vendu, toujours au profit du client.

4.- DÉLAIS DE LIVRAISON
Hamacas.mx s'engage à livrer ses produits au sein de la République mexicaine dans un délai ne dépassant pas quatre jours ouvrables une fois votre commande payée, pour les livraisons à l'étranger le délai de livraison sera d'environ 10 jours ouvrables, il est important de noter que les Envois sont effectués par un service de messagerie indépendant à Hamacas MX, nous ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards en dehors de notre société.

5.- PAIEMENTS
Le client s'engage à régler sa commande dans son intégralité avant son expédition. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, virement électronique ou carte de crédit via PAYPAL . Hamacas.mx se réserve le droit d'établir des lignes de crédit avec des entreprises et des clients récurrents, ainsi que de collecter des espèces et à la livraison.

- Dépôt bancaire : Le client est obligé de faire le dépôt bancaire du montant convenu avant que l'entreprise n'effectue l'expédition, tant que ce n'est pas le cas, Hamacas.mx n'est pas obligé de livrer le produit.

- Virement électronique : Lorsque l'opération a été enregistrée, le client n'a qu'à notifier son paiement par e-mail à info@hamacas.mx

- Carte de crédit : Hamacas.mx assume comme siennes les conditions d'utilisation du service PayPal, qui propose le système pour ce type de paiement.

- Paiement en espèces ou à la livraison : Hamacas.mx se réserve le droit d'accepter ce type de paiement après analyse des données complètes du client et de la commande.

6.- POLITIQUES DE LIVRAISON .
Hamacas.mx contractera les services de messagerie d'un tiers pour livrer ses produits à la fois dans la République du Mexique et à l'étranger, c'est pourquoi le client s'engage à fournir les informations nécessaires et correctes sur le destinataire, en supposant que et par notre politique de confidentialité, que toutes les données sont strictement confidentielles.Toute erreur ou manque d'informations sur le client, Hamacas.mx ne sera pas responsable des dépenses supplémentaires que cela peut générer.

Les frais de service à domicile ne comprennent qu'une seule livraison à la fois. Par conséquent, si une situation nous empêche de livrer l'arrangement et qu'elle n'est pas imputable à Hamacas.mx, une autre livraison à domicile devra être couverte.

7.- RETOURS
Si, pour une raison quelconque, le produit arrive endommagé et que vous souhaitez le retourner, le client dispose d'un délai maximum de 5 jours après sa réception pour effectuer le retour.Les retours ne seront acceptés que lorsque le hamac est en mauvais état et empêche son bon utilisation et fonctionnement. Aucun retour ne sera effectué pour les hamacs qui présentent une usure ou une dislocation au fil du temps en raison de l'utilisation ou des conditions météorologiques. Nous recommandons que si votre hamac est placé à l'extérieur, il soit couvert pour éviter une usure rapide.

Pour faire la demande de retour, il est nécessaire d'envoyer un e-mail à info@hamacas.mx, le coût du courrier pour le retour sera à la charge du client, nous vous suggérons donc de corroborer pleinement toutes les données d'expédition de nos bureaux.

8.- LIMITE ET RESPONSABILITÉ
Utilisation de cartes sans autorisation du propriétaire ou volées.
Hamacas.mx n'est pas responsable des achats effectués avec des cartes de crédit sans autorisation préalable du propriétaire ou volés ; Il est entendu que la personne qui effectue l'achat est pleinement habilitée à effectuer la transaction et par conséquent, Hamacas.mx ne peut s'y opposer.Réaliser des transactions sur Internet sans le consentement préalable du propriétaire ou avec des cartes volées constitue une fraude passible de la peine de La loi mexicaine jusqu'à 10 ans de prison.

Hamacas.mx n'acceptera en aucun cas toute réclamation pour tout paiement non reconnu par le client en raison d'une méconnaissance du mode de paiement ou en raison de désaccords avec la livraison. Le fait d'établir une réclamation auprès de la banque en ignorant avec cela votre achat implique un SUSPECT DE POTENTIEL DE FRAUDE , donc avec les informations de la commande, signature de réception du produit par le destinataire, il y aura suffisamment de preuves pour vérifier que la fraude a été effectuée avec la banque et la banque peut annuler votre crédit immédiatement. Il sera alors d'une importance vitale de toujours nous contacter pour clarifier tout point.

9.- RESPONSABILITÉ DE L'INSTALLATION ET DE L' UTILISATION

Pour l'installation du hamac et de nos produits, le client assume l'entière responsabilité et les risques, il est donc toujours recommandé de vérifier leur installation correcte avec un spécialiste de la construction.

Hamacas MX n'est à aucun moment responsable des accidents pouvant survenir lors de l'utilisation de l'un de nos produits, il est important que si un hamac est utilisé par des mineurs, il soit toujours sous la surveillance de leurs parents.

10.- NON PREVU
Toute situation non prévue dans ces politiques sera résolue par la zone administrative de Hamacas.mx. À tout moment, le respect de nos accords sera vérifié selon la philosophie de la satisfaction maximale du client, étant entendu qu'il y aura des agents extérieurs à nous qui nous empêcheront de remplir notre objectif.